Política de Privacidade – Creditoyou

Atualizada em: 25 de julho de 2025

A sua privacidade é prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/18), com os Termos da Plataforma da Meta e com boas práticas de segurança da informação.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais apenas quando estritamente necessário, mediante consentimento informado. Os dados coletados podem incluir:

  • Nome completo
  • Telefone
  • E-mail
  • CPF
  • Data de nascimento (quando aplicável)

Estes dados podem ser coletados via formulários da Meta (Facebook/Instagram), nosso site ou por contato direto com nossos canais oficiais.

2. Finalidade do Uso

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Atendimento e contato comercial
  • Prospecção de clientes e envio de propostas
  • Personalização de ofertas e experiência
  • Gestão interna via CRM seguro contratado

3. Compartilhamento e Responsabilidade

Seus dados não são vendidos nem repassados a terceiros externos. São utilizados apenas por nossa equipe interna, sob contratos de responsabilidade e sigilo. O CRM utilizado é contratado de forma regular, com termos de segurança e conformidade com a LGPD.

4. Consentimento e Direitos do Usuário

Ao interagir conosco, você consente com esta política. A qualquer momento, você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir ou atualizar informações
  • Solicitar exclusão definitiva dos seus dados
  • Revogar seu consentimento

Basta entrar em contato por um dos nossos canais oficiais. O prazo máximo de resposta é de 24 horas úteis.

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades.

6. Cookies e Publicidade

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalização de conteúdo. Isso inclui:

  • Cookies funcionais e de sessão
  • Cookies publicitários (Google AdSense e DoubleClick)
  • Cookies de rastreamento de afiliados

Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Plataformas e Links de Terceiros

Podemos incluir links para sites externos, sobre os quais não temos controle. Recomendamos que leia a política de privacidade de cada site ao qual for redirecionado.

8. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Sempre que ocorrerem mudanças relevantes, publicaremos uma nova versão com data atualizada nesta mesma página.

9. Contato e Solicitações

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou solicitar alterações em seus dados, entre em contato conosco por nossos canais oficiais. A resposta será fornecida no prazo máximo de 24 horas úteis.

10. Notas Legais

  • Esta política segue integralmente os princípios da LGPD e as atualizações da Meta Platform Terms de 2025.
  • Todos os envolvidos no tratamento dos dados são devidamente treinados e contratualmente responsáveis pela sua confidencialidade.
  • O tratamento de dados ocorre exclusivamente no território nacional e em infraestrutura segura.
  • O Creditoyou não realiza perfilamento automatizado com efeitos jurídicos nem utiliza dados para fins discriminatórios.

Creditoyou – Cuidando da sua privacidade com responsabilidade.