Termos de Uso e Serviços — Creditoyou

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Creditoyou ("Empresa"), o usuário declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, deve interromper o uso do site e dos serviços imediatamente.

2. Informações da Empresa

Razão social e dados oficiais:

• Nome empresarial: CREDITOYOU SERVICOS LTDA
• Nome fantasia: CREDIT OYOU
• CNPJ: 29.691.320/0001-17
• Endereço: Avenida Paulista, 2202, Conj CJ 61A1, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01310-932
• E-mail: contato@creditoyou.com.br
• Telefone: SAC: +55 (11) 95595-4435

3. Objetivo dos Serviços

A Creditoyou oferece serviços de intermediação e consultoria para apresentação de oportunidades e soluções financeiras, prestadas por instituições parceiras. A Empresa atua apenas como intermedária e não garante aprovação de crédito, condições, taxas ou prazos por parte de terceiros.

4. Comunicações e Canais (RCS, SMS, WhatsApp, E-mail)

1. O usuário autoriza o envio de comunicações relacionadas ao seu atendimento e às oportunidades solicitadas por RCS, SMS, WhatsApp e e-mail.
2. Toda mensagem enviada conterá identificação clara da Creditoyou e mecanismo de exclusão (opt-out).
3. Pedidos de exclusão serão processados em até 48 (quarenta e oito) horas úteis a contar do recebimento do pedido.
4. É vedado o envio de comunicações que configurarem spam, phishing, conteúdo ilícito, discriminatório, ou que violem direitos de terceiros.
5. A Empresa poderá aplicar filtros e controles de conteúdo de acordo com exigências de operadores, plataformas parceiras e legislação aplicável.

5. Regras de Conteúdo e Compliance

O CLIENTE e/ou usuário não poderão utilizar os canais para:

• Enviar informações falsas ou enganosas;
• Divulgar conteúdo discriminatório, de ódio, pornográfico ou que promova atividades ilícitas;
• Promover campanhas políticas ou eleitorais sem observância de legislação específica;
• Utilizar nomes, marcas ou logotipos de operadoras de telefonia sem autorização;
• Realizar disparos massificados não autorizados que configurem abuso ou prejudiquem destinatários.

6. Responsabilidade

A Creditoyou não se responsabiliza por:

• Decisões de crédito, oferta de produtos ou contratos celebrados entre o usuário e instituições parceiras;
• Falhas de entrega motivadas por operadoras de telefonia, provedores de serviço ou problemas técnicos fora do controle direto da Empresa;
• Conteúdo gerado por terceiros e enviado a partir de sistemas integrados à plataforma.

7. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A coleta e tratamento de dados pessoais pela Creditoyou obedecem à Lei Geral de Proteção de Dados—LGPD (Lei nº 13.709/2018). As finalidades, bases legais, direitos dos titulares e medidas de segurança estão descritas em nossa Política de Privacidade.

8. Segurança e Boas Práticas

A Empresa adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados sob sua guarda. O usuário compromete-se a manter informações verdadeiras e atualizadas.

9. Cobranças e Tarifação

Quando aplicável, tarifas cobradas por envio de mensagens (SMS/RCS) seguem a política de cobrança das operadoras e serão informadas ao usuário quando necessário. A eventual tarifação de resposta pelo destinatário depende exclusivamente da operadora.

10. Links e Conteúdo de Terceiros

O site pode conter links para recursos de terceiros. A Creditoyou não controla nem endossa o conteúdo desses recursos e não responde por práticas de privacidade ou por quaisquer danos decorrentes do uso desses serviços.

11. Alterações nos Termos

Estes Termos poderão ser alterados pela Creditoyou a qualquer tempo; as versões atualizadas entrarão em vigor a partir de sua publicação nesta página. O uso continuado dos serviços após alterações implica aceitação das novas condições.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações de exclusão (opt-out) ou exercício de direitos LGPD, contate-nos:

• E-mail: contato@creditoyou.com.br
• Telefone: SAC: +55 (11) 95595-4435
• Endereço: Avenida Paulista, 2202, Conj CJ 61A1, Bela Vista, São Paulo - SP

13. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para eventuais litígios, fica eleito o foro do domicílio do usuário, salvo disposição legal em contrário.

Versão: 1.0 • Publicado em 29/11/2025 • Creditoyou Serviços LTDA